L’amélioration continue est un concept clé pour toute organisation cherchant à rester compétitive et à optimiser ses processus. À l’image d’une boucle sans fin, elle vise à identifier et à corriger sans cesse les dysfonctionnements, les inefficacités et les opportunités d’optimisation.
Quatre étapes essentielles se dessinent dans cette quête perpétuelle de perfection :
- Planifier les changements,
- Les mettre en œuvre,